Junge Frau wird von jungem Mann in einem Umzugskarton durch die Wohnung geschoben und jubelt. Im Hintergrund stehen Umzugskartons, Pflanzen und Möbel.

Einziehen und ausziehen

Verträge ummelden: Umzugsservice

Online-Umzugsservice

Wenn du aufbrechen und neue Ufer erkunden möchtest, begleiten wir dich gerne. Mit unserem Online-Umzugsservice im Kundenportal kannst du schnell einen wichtigen Punkt von deiner Liste streichen. Mit nur wenigen Klicks kannst du deinen alten Vetrag ab- und einen neuen Vertrag anmelden. Einfach Auszugs-/ Einzugsdatum, neue Adresse, Zählernummer und/oder Marktlokations-ID angeben sowie Wunschprodukt auswählen. Den Rest erledigen wir. So bist du auch in deinem neuen Zuhause immer gut versorgt.

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Wichtiger Hinweis:

Melde uns deinen Umzug spätestens 2 bis 3 Wochen vorher, damit alles rechtzeitig in die Wege geleitet werden kann.

Bei Mitnahme deiner Strom- und Erdgasbelieferung erhältst du ggf. eine neue Vertragsbestätigung. Wenn dein neuer Wohnort in einem anderem Netzgebiet liegt, ändert sich dein Preis, weil sich Preisbestandteile netzbetreiberabhängig ändern.

SCHNELL UND EINFACH IM PORTAL

Umzug melden

Melde mit wenigen Klicks deinen Umzug für Strom-, Erdgas- oder Glasfaserverträge in unserem Kundenportal.

Umzug im Kundenportal melden

Deine Fernwärme- und Trinkwasserbelieferung soll auch mit umziehen? Nutze hierfür unser Formular.

Illustration auf der eine Frau und ein Mann vor einer gräulichen Wolke stehen und zwei Symbole, Stromstecker und Gasflamme, hochhalten. In der Wolke im Hintergrund ist ein Haus, Garage, Rasen und Baum zu sehen.
Junges Paar entspannt sich in mitten Umzugskartons mit einem Kaffe auf dem Sofa.

Änderung bei der Ummeldung von Stromverträgen

Ab Juni 2025 gelten neue gesetzliche Vorgaben für den Wechsel des Stromanbieters.
Informiere dich hier, worauf du achten musst.

Jetzt über Änderungen informieren

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Hinweis: Wenn du lediglich deine Rechnungsadresse ändern möchtest, kannst du dies ganz bequem in unserem Kundenportal unter dem Menüpunkt 'Zahlungen und Rechnungsanschrift' erledigen.

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Sind die Zählerstande noch nicht vorhanden, weil die Übergabe erst in der Zukunft stattfindet, benötigst du jetzt natürlich noch keine. Diese kannst du uns später einfach über das Kundenportal mitteilen. Den Umzug kannst du trotzdem schon jetzt melden.

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Zählerstände deiner alten Wohnung/deines alten Hauses bei Übergabe

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