Leitung Kundenservice (m(w/d)

Leitung Kundenservice

Kommen Sie an Bord!

Für unseren Geschäftsbereich Vertrieb, Abteilung VS Service-Center suchen wir im Rahmen einer Nachfolgeregelung eine

Leitung Kundenservice (m/w/d)

Als Deutschlands nördlichster Energieanbieter versorgen wir ganz Deutschland mit innovativen Strom- und Erdgas-Produkten. Die Förde-Region Flensburg bedienen wir zudem mit Fernwärme, Trinkwasser sowie Telekommunikations-diensten auf Basis zukunftsorientierter Glasfasertechnologie und den dafür notwendigen Netzinfrastrukturen. Wir verfolgen einen nachhaltigen Wachstumskurs und engagieren uns aktiv in der Region – als einer der größten Arbeitgeber und Ausbilder, als Sponsor und Treiber lokaler Projekte.

Sie haben Lust, die Zukunft gemeinsam mit uns zu gestalten? Dann lernen Sie uns kennen und sind vielleicht schon bald ein/e Kollege/in von uns.

Auf folgende Herausforderungen können Sie sich freuen:

  • Selbständige Leitung unseres Kundenservicecenters 
  • Stärkung der Servicequalität sowie Ausbau der Outboundaktivitäten
  • Steuerung von externen Dienstleistern im Kundenservice
  • Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
  • Mitwirken bei der Durchführung von Vertriebskampagnen

Was Sie für diese Position mitbringen sollten:

  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice und Mitarbeiterführung
  • Kundenorientierung 
  • Überzeugungskraft und Begeisterungsfähigkeit
  • Umsetzungsstärke
  • Mindestens eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Ein Studium mit dem Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaft o. ä. wäre vorteilhaft
  • MS Office-und SAP-Kenntnisse

    Die Vergütung für diese unbefristete Stelle erfolgt nach den Vorgaben des Tarifvertrages für Versorgungsbetriebe (T V-V).  

    Sie sind interessiert? 

    Weitere Fragen beantwortet Ihnen gern Frau P. Scherweit unter 0461 487-1305.

    Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 10.05.2019, die Sie bitte unter Angabe Ihres frühest-möglichen Eintrittstermins, Ihres Gehaltswunsches sowie der Referenz-Nr. 19008HP ausschließlich per E-Mail an bewerbung@stadtwerke-flensburg.de übermitteln.

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