Schwarz weiß Foto von einem schwarzen Scharf

03.12.20

Energie-Discounter im Fokus: Die Tricks und Kniffe der schwarzen Schafe

In unserem heutigen Trick Nummer 6 der schwarzen Schafe auf dem Energiemarkt stellen wir Ihnen die Tücken der vorzeitigen Vertragsverlängerung vor.

Wenn ein Bonus den anderen ablöst

Viele kennen das von ihrem Telefonanbieter: Bei vorzeitiger Vertragsverlängerung gibt’s ein kleines Geschenk. Hiermit wirbt auch so mancher Energiediscounter. Mit der vorzeitigen Verpflichtung, ein weiteres Jahr beim Anbieter zu bleiben, sichert sich der Kunde einen kleinen Bonus. Das klingt toll – und die Energielieferungen für das kommende Jahr sind auch gesichert. Doch leider hat die Sache bei Discountern meistens einen Haken. Und so ist es auch hier: Einmal unterschrieben, erhält der Kunde zwar seinen Verlängerungs-Bonus, stellt aber schnell fest, dass die Zahlung seines Neukundenbonus – der ihm bei der Erstanmeldung versprochen wurde – ausbleibt.

Die Vertragsverlängerung ist ein Tarifwechsel

Das Problem: Der Discounter interpretiert die Vertragsverlängerung schlichtweg als Tarifwechsel – und der macht den Neukunden-Bonus hinfällig. Statt ein paar Euro zu gewinnen, verliert der Kunde also leider viele Euro. Er ist zwar oft mühsam, doch der Blick ins Kleingedruckte lohnt sich doch so manches Mal.

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  • Corinna Sörensen, Marketingsmanagerin

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    • Marketingmanagerin Stadtwerke Flensburg seit 2014
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