Sensationeller Sieg für Stadtwerke Flensburg im Handelsblatt!
31.03.10 | Im heute veröffentlichten Vergleich überregionaler Stromanbieter belegen die Stadtwerke Flensburg sensationell den 1. Platz! Bewertet wurden Preis und Service.
Da wir im Preis mit Platz 13 „nur“ im Mittelfeld landen, ist unser guter Service der ausschlaggebende Grund für das hervorragende Abschneiden. O-Ton Handelsblatt: „ Die DISQ-Tester lobten vor allem den Kontakt per E-Mail. Im Schnitt wurden Fragen in weniger als sieben Stunden beantwortet. Über alle Unternehmen hinweg hatte es im Durchschnitt über 40 Stunden lang gedauert.“ Herzlichen Glückwunsch und vielen Dank an unser Service-Center.
Weiter heißt es: „Zudem sei unsere Internetseite intuitiv und übersichtlich. Am Telefon seien die Berater sehr verständlich und glaubwürdig gewesen.“ Wieder ein Plus für unser Service-Team. Den Vergleich im Auftrag des Handelsblatts zum dritten Mal das renommierte Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) durchgeführt. Insgesamt wurden 40 Stromanbieter erfasst, darunter 28 überregional aktive. 1.200 Kontakte hat das DISQ analysiert.
Große Unternehmen wie z. B. e-wie-einfach (Platz 13, eon), eprimo (Platz 21, RWE) und vattenfall (Platz 8), yello (Platz 26, EnBW) wurden von den Stadtwerken auf die Plätze verwiesen.
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